Contoh Kasus:
Dalam satu perusahaan, ada kebijakan baru mengenai promosi. Untuk sebagian besar karyawan promosi ini dianggap tidak adil. Oleh karena itu beberapa surat kaleng bertebaran dari pengirim tanpa identitas kepada pihak manajemen.

Sebagai Humas perusahaan, apa yang anda akan lakukan? Media apa yang digunakan?


Jawaban:
- Peran Humas sebagai perantara antara manajemen dengan karyawan yaitu dengan mengadakan mediasi antara manajemen dengan karyawan. Agar tidak terjadi kesalahpahaman. Memperjelas lagi tentang kebijakan baru yang sejelas- jelasnya dan secara transparan kepada seluruh karyawan. Memberitahukan tentang apa dan maksud tujuan dari kebijakan tersebut.

- Sebagai SDM menyediakan psikolog sebagai tempat menampung aspirasi dan pendapat dari karyawan. Memanggil satu persatu karyawan, menanyakan dan memberi kebebasan kepada karyawan untuk mengaspirasikan suaranya agar sebagai bahan pertimbangan manajemen kedepannya. Yang nantinya tidak akan ada lagi surat kaleng dan hubungan antara manajemen dan karyawanpun kompak kembali.